金蝶零售行業解決方案，以幫助客戶成功為宗旨，結合金蝶軟件和原商祺軟件對零售業業務多年的深入研究和積累，在金蝶ERP管理軟件的統一平臺上，通過強大的店面運營管理，實現所有門店分組、集中、集中與分布相結合等多種管理與控制模式；通過強大的客戶、銷售分析工具，使零售企業更準確地定位其商品/店面品位，了解目標客戶購買行為；通過集中管理供應、物流、存貨等業務，和供應商、客戶的信息共享，實現企業內外供應鏈管理的高效協同；從而幫助零售企業強化終端業務的管控，增強對市場的反應速度，提高企業核心競爭力。
構建于最先進的平臺化技術架構?金蝶BOS基礎上的金蝶產品，秉承六十萬家客戶的最佳應用實踐，通過金蝶專業的管理咨詢、實施和服務體系，幫助企業實現高效的信息化管理，幫助客戶成功。
上海金蝶軟件零售行業解決方案的所有功能模塊既高度集成又可獨立應用。不同的企業客戶可以找到適合自己應用全面規劃分步實施的辦法完成全面信息化的進程。
上海金蝶軟件零售行業解決方案，將幫助您和您的企業實現各個經營環節業務的精細化管理：
- 財務管理：幫助零售企業財務管理從會計核算型向經營決策型轉變，全面滿足日常財務核算、資金管理、預算管理、資產管理、財務報告等財務業務的管理。
- 供應鏈管理：協助零售企業全面管理整個供應鏈網絡，提供采購管理、配送管理、銷售管理、庫存管理、存貨核算等業務管理功能。
- 招商管理：幫助企業實現招商業務全過程精細化管理，將招商規劃、供應商合作前、合作中、合作集成一體。適應快速變化的環境要求，支持組織結構、流程、業態的變化。
- 專柜租賃管理：幫助企業實現對專柜和租戶全生命周期管理，使賣場資源得到最大收益。包括:場地資源管理、專柜管理、專柜銷售、專柜費用、專柜結算、專柜評估等業務管理功能。
- 零售管理：幫助零售企業建立基于銷售網絡的信息化系統，提供分銷管理、門店管理、前臺管理等業務管理功能，并為集團型企業提供跨地域業務協同解決方案。
- 門店管理（POS）：對門店零售業務進行全面管理，提供收銀設置、傳輸設置、零售開單、退貨、掛單、重印、練習模式、查詢報表等功能。
- 會員管理：幫助零售企業對會員進行全生命周期，提供會員資料、會員卡、會員帳戶、會員策略、會員消費分析等業務管理功能。
- 價格與促銷管理：幫助零售企業對零售促銷進行管理，支持多種促銷方式和促銷策略，以適應復雜多變的營銷競爭環境，為企業在市場銷售中贏得先機。
- 人力資源管理：幫助零售企業實現戰略人力資源管理。提供職員管理、考勤管理、薪酬管理等基礎人事業務管理功能，以及組織規劃、能力素質管理、績效管理、招聘選拔與培訓發展、員工自助等專業人力資源業務管理功能。
- 協同辦公：幫助零售企業創建電子化的工作環境和知識門戶，提供公共信息、行政事務、個人信息和協同辦公等事務處理功能。
- 企業績效：幫助零售企業決策層及時了解企業運營情況，通過統一管理門戶，提供了目標管理、銷售計劃等決策參考功能。
一、方案簡介
上海金蝶軟件金蝶K/3 ERP零售解決方案，通過以高效供應鏈管理為核心，建立起采購、庫存、配送等各環節控制、分析與考核的全過程管理體系，幫助零售企業規范業務流程，以構建快速、敏捷的戰略運營機制。并幫助零售企業建立一體化的財務成本控制體系、以業務協同為目標的供應鏈管理體系和以能力素質為核心的戰略人力資源體系。
通過幫助零售企業通過業務重整和資源整合，推動零售業務管理模式和業務流程創新，以更高效的業務系統、更低的運作成本，實現快速的市場響應。從而全面提升核心競爭力，實現企業持續、快速和健康成長。
為了幫助零售企業實現“精細管理，快速成長”的目標，金蝶K/3 ERP零售行業解決方案提供了自營和經銷加盟兩種業務模式的完整支持。
二、客戶需求
中小型零售企業競爭壓力不斷增大，以至于必須加快內部管理優化、提高經營效率的變革進程。通過以信息技術為驅動，通過規范業務流程，提升企業的管理水平，構建敏捷的供應鏈管理體系。通過業務重整和資源整合，配合企業在技術、產品、服務、運營模式及人力資源管理模式上的管理創新，推動業務管理模式和管理流程創新，從而全面提升企業核心競爭力。
2.1、提高中小型零售企業管理水平
中小型零售企業需要提高管理水平，以管理主線、資金為要素，體現時間效率，使中小型零售企業經營體系健康、高效、可控，并富有生命力。通過實現經營業務及管理信息的高度集成，構建統一的采購政策、統一庫存管理、統一銷售管理政策、統一財務管理、統一預算控制、統一售后服務管理、統一會員管理，真正實現“精細管理，快速成長”的管理目標。
2.2、完整的客戶關系管理體系
中小型零售企業應當針對零售行業特點建立完整的會員管理系統，通過支持會員卡制作、發行、維護、消費，支持會員購物優惠、會員級別管理、會員積分管理、積分返利管理、會員促銷管理，能夠及時有效地進行會員數據分析，以更好地服務客戶，并充分體現顧客至上的經營目標。
2.3、多角度的全程分析
零售行業信息化必須充分考慮到中小型零售企業的營銷、采購和店面運營等業務流程之間具有高度的相互依賴性，以一種整合的思維將業務流、信息流、資金流，以及目標和考核標準互相連接起來。這種整合應當涉及所有下屬公司、所有業務領域和所有重要商業伙伴。高度整合了流程、組織體系、系統資源和企業資源。
2.4、全面提升經營決策能力
中小型零售企業應該充分運用智能化的報表查詢，通過豐富的管理報表，對經營狀況進行多維度的對比分析，以實現對顧客資源、營運銷售報表、采購績效、庫存水平、品類分析、員工績效、市場競爭和資金運用分析等多維度的分析，將數據分析方法(包括方法論、標準、優化工具等)有效地應用于零售行業經營管理的各個方面。幫助企業實現在數據分析上的科學決策，為中小型零售企業贏得競爭優勢。
2.5/強化與供應鏈的協同效應
中小型零售企業需要加強對供應鏈體系的管理，通過企業與供應商在預測與計劃、產品開發、采購與物流、品類管理、庫存與訂單管理、渠道與店面運營等各個方面協作與配合，產生高效的協同效應，提高中小型零售企業的核心競爭能力。
三、業務流程
3.1自營模式
提高供應鏈效率，降低營運成本；全面的供應商管理和服務體系；完善的商品管理，靈活多樣的市場營銷策略，提高中小型零售企業的核心競爭力。
3.1.1自營模式應用部署
3.1.2自營模式方案框架
3.1.3模式特點
- 提供多種促銷方式，支持靈活設置商品折扣、特價，限量銷售、限時銷售，買贈、組合，整類折扣、整類特價等多種促銷，根據系統設置優先級。
- 提供自動補貨，根據自動補貨模型，計算建議補貨量，生成要貨申請。門店要貨總部統一處理，根據門店庫存量、銷量、門店規模，通過分貨模型，進行商品分配。
- 提供會員管理全面解決方案，支持會員全生命周期管理，支持一卡多賬戶，多種會員策略，支持對會員各種維度的分析，指導商品規劃、采購計劃、促銷計劃。
3.1.4應用價值
以構建面向零售行業管理最佳管理模式為目標的金蝶K/3零售產品，通過高效協同的供應鏈管理、靈活多樣促銷管理、全面的終端門店管理，構建快速響應的流通體系，結合以能力素質為核心的戰略人力資源管理、全過程的供應商管理和會員管理，使企業從粗放管理向精細管理轉變，實現企業管理模式的創新，全面提升企業的盈利能力。
（1）強化商品管理。由于商品流通企業銷售的商品種類繁多，數量大，交易頻繁，現行的管理模式難以準確的收集到有關商品的信息，因而也不能對商品進行科學的管理。本系統將商品的基本信息、商品的供應商、商品的購進、調撥、價格管理、銷售等物流以及有關的統計分析報表融為一體，使管理人員能夠隨時掌握有關商品的任何信息，從而對企業的經營管理做出科學準確的決策。
（2）提高供應鏈響應能力。建立中小型零售企業集成、高效的供應鏈管理平臺，及時提供全面可靠的信息，通過與外部供應鏈集成的業務系統，快速適應市場需求。
（3）強化了企業內部的管理。首先在網絡上保證了各下屬單位和總部之間能順暢地交換數據，其次加強了對企業的商品銷售及庫存的管理，并在此基礎上實現了企業各個庫存的自動訂貨，總部對下屬單位之間的自動調撥以及下屬單位之間的商品調配，最大程度地減少庫存的積壓，降低了庫存成本。銷量統計等分析報表為企業經營管理者進行決策提供了有力的支持，最大限度地發揮信息化管理系統在管理方面的作用。
（4）加強供應商管理。把供應商結算同供應商的商品銷量兩者緊密地結合起來，結算時可以參考供應商商品銷售的情況，使和供應商之間的結算更科學、準確；同時記錄每一筆和供應商之間的往來明細賬，做到和供應商結算時心中有數，賬目清楚，盡量減少結算時產生的差錯和混亂。
（5）信息共享，快速響應市場要求。企業內部的信息在各個部門間共享，幫助企業快速的響應市場的要求。銷售人員銷售商品時，可以直接查看到倉存系統反饋的商品的庫存余額，再根據客戶在銷售系統中的信用額度，銷售人員可以馬上確定銷售數量或金額，而應收系統也會傳遞該客戶是否有應收款及應收余額，從而使銷售人員既能夠及時把握商機，又能對客戶進行有效監控，減少企業損失的機率；同樣倉存系統還會將倉存信息傳遞給采購部門，當商品低于警戒線時，倉存系統會向采購部門發出警報，采購部門根據信息，嚴格執行采購計劃，確保銷售工作的進行，而過去存在的盲目采購等混亂局面也將不復存在。
3.2經銷加盟模式
3.2.1經銷加盟模式應用部署
3.2.2經銷加盟模式方案框架
3.2.3模式特點
- 提供終端全面管理，通過完善的小型終端運營管理系統，幫助企業向終端輸出管理體系。提供全面的采購管理、庫存管理、銷售管理、基本財務管理，幫助終端進行規范管理，提高管理水平。
- 通過與總部系統的集成，實現與總部的業務協同。提供終端采購直接轉為總部銷售訂單后集中處理，總部出庫直接轉為終端入庫，往來賬款能在系統中相互結算和核銷，提高與終端協同的效率。
- 集中的會員管理，全面了解終端顧客消費情況，支持對顧客各種維度的分析，掌握產品消費與需求動態。
- 基礎資料和營銷政策等下載到終端，控制終端價格政策、促銷政策的執行。
- 總部時查詢終端銷量、庫存量等數據，對總部采購、生產、銷售計劃的制定和分析提供全面支持。
3.2.4應用價值
增加管理深度和終端控制力度；通過系統協同運作，實現終端管理提升；通過終端信息共享，實現快速響應；提升整個供應鏈體系的整體價值。
更多金蝶軟件信息請訪問網站 www.gzqdd.com